Yardım Merkezi

Bireysel Üyelik

Sistemimizde “Bireysel Üyelik” ve “Toptan & Tedarikçi Üyelik” olarak iki çeşit üyelik bulunmaktadır.

Bireysel Üyelik için izleyeceğiniz adımlar;

  • Ad, Soyad, E-posta, Telefon, Şifre bilgilerini doldurunuz.
  • Sözleşme onay kutusunu işaretleyiniz.
  • “Kayıt Ol” butonuna tıklayınız.

Bu işlemlerinizin ardından üyeliğiniz tamamlanmış olacaktır. Kayıt bilgileriniz sms ve mail olarak tarafınıza iletilecektir. Alışverişe hemen başlayabilirsiniz.

Toptan & Tedarikçi Üyelik

Lastik Borsası platformu üzerinden ürün satmak ve/veya toplu ürün almak için ticari bilgileriniz ile sisteme kayıt olabilirsiniz.

Tedarikçi Üyeliği için izleyeceğiniz adımlar;

  • Üye Ol sayfasına tıklayınız.
  • “Toptan & Tedarikçi Üyelik” sekmesinde tıklayınız.
  • Ad, Soyad, Firma Ünvanı, İl, İlçe, Adres, Telefon Numarası, Vergi Dairesi, E-Posta bilgilerinizi giriniz.
  • Üyelik sözleşmesini ve Tedarikçi Satış ve Gizlilik Sözleşmelerini okuyarak onay veriniz.
  • “Kayıt Ol” butonuna tıklayınız.

Başvurunuzun ardından sistem yetkilimiz tarafınıza dönüş yaparak Lastik Borsası platform kaydınızı tamamlayacak ve tarafınıza şifre bilgilerinizi iletecektir.

Lastik Borsası’na üye olmak, her iki üyelik tipi için de ücretsizdir.

Lastik Borsası usullere göre toplanan tüm verileri, LB Bilişim Teknolojileri A.Ş. veritabanında tutmakta ve üçüncü kişiler ile hiç bir amaçla paylaşmamaktadır. LB Bilişim Teknolojileri A.Ş.’nin otomotiv üzerine kurulu ticari faaliyetinin dışında hiç bir amaçla kullanılmamakta, yurt içinde veya yurt dışına veri aktarımı yapılmamaktadır.

Gizlilik ve Güvenlik Politikası sayfamızdan tüm detayları inceleyebilirsiniz. Gizlilik ve Güvenlik Politikası için tıklayınız.

Şifremi unuttum linkine tıklayın. Açılan sayfada, e-posta adresinizi girerek yeni şifre belirleme linkinin e-posta adresinize gönderilmesini sağlayabilirsiniz. (Not: e-mail gelmesi 5 dk. sürebilmektedir, spam kutunuzu da kontrol etmeyi unutmayınız.) Gelen mailde yer alan link üzerinden şifre sıfırlama işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Hesabım sayfasında, sipariş bilgilerinizi görüntüleyebilir, kişisel bilgilerinizi (ad, soyad, e-posta, telefon) ve e-bülten / sms alma onay durumunuzu düzenleyebilir, fatura ve teslimat adresleri belirleyebilirsiniz.

Sisteme giriş yapmanızın ardından sağ üst köşede yer alan isim alanının üzerinde geldiğinizde “Hesabım” başlığını listelenecektir. Hesabım> Siparişlerim menüsü altında ödemesini yaptığınız ürünlerin durum bilgisini listeleyebilirsiniz. Yer alan bilgiler; Sipariş Durumu, Ödeme Durumu, Tarih, Toplam, Detay

Sitemiz üzerinde sunulmakta olan bütün lastikler sıfır ve garantilidir. Garanti süreleri üretici ve ürün grubuna göre değişkenlik göstermekle birlikte, binek, 4x4 ve suv tipi lastiklerde standart garanti süresi fatura tarihinden itibaren 24 ay olarak uygulanmaktadır.

Lastikler üzerinde üretim teknolojileri doğrultusunda yerleştirilen birçok farklı parametre bulunmaktadır. Aynı ebatlardaki lastikler arasındaki farkları belirleyen bu kriterler ise şunlardır:

  • Yük ve hız endeksleri: Lastiğin azami hız ve yük limitlerini gösteren işaretlemeler doğrultusunda lastik fiyatları değişkenlik göstermektedir.
  • XL - Reinforced / Normal: XL veya Reinforced olarak işaretlenen lastikler, güçlendirilmiş ürünlerdir ve daha fazla ağırlık taşıyabilen lastiklerdir.
  • Runflat / Normal : lastiklerin isimlerinde markalara göre değişen runflat işaretlemeleri bulunmaktadır. RFT, ZP, SSR, R-F ve ROF gibi işaretlemelerle gösterilen run flat lastiklerin fiyatları , standart lastiklerden daha yüksektir.
  • Orijinal ekipman işaretlemesi: Araç üreticileri ile iş birliği içerisinde belirli araç serileri için fabrika çıkışında orijinal ekipman olan lastiklerin işaretlemesi için kullanılan bu yanak işaretlemelerine sahip lastiklerin fiyatları, standart lastiklerden farklıdır. (AO, MO, RO1 ve FI gibi)
  • Üretim Tarihi: Bütün işaretleme ve özellikleri aynı olan iki lastiğin arasında üretim tarihi doğrultusunda fiyat farkları olabilmektedir. 2 yıldan daha eski tarihli lastiklerde dönem dönem indirim kampanyaları yapılmaktadır.

Sitemizde yalnızca belirli kalite standartlarını sunmakta olan lastiklerin satışı yapılmaktadır. Fiyatları daha uygun olan markalı lastikler, premium lastik üreticilerinin alt markaları olarak ürettikleri, güvenli sürüş için minimum AB standartlarına uygun ürünlerden oluşmaktadır. Fiyat farklılığı konusunda belirleyici faktörler ise kullanılan kauçuk oranı, desen yapısındaki teknoloji, enerji etiket değerleri gibi kriterler doğrultusunda uygun fiyata lastik almak isteyen sürücülere hitap etmek üzere belirlenmektedir.

Hayır, lastikborsasi.com'da 2. el lastik bulunmamaktadır. Üretim tarihi eski olsa dahi, ürünler kullanılmamış ürünlerdir.

lastikborsasi.com’da alışverişleriniz esnasında en son teknolojiler ve en iyi servis sağlayıcılarla korunursunuz. SSL sertifikası ile 256 bit uçtan uca şifreleme ile bilgileriniz ve 3D secure tek kullanımlık şifre ile alışverişleriniz güvende.

3D secure ,online alışverişlerin güvenliğini sağlamak amacıyla kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sistemidir.İnternetten yapılan alışverişlerde,şifreyle kredi kartı onaylama işlem olarak da bilinir.VISA için kullanılan uygulamasına ‘VERIFIED BY VISA’ , MasterCard için olanına ise ‘SECURECODE’ adı verilir. lastikborsasi.com’dan yapacağınız alışverişlerde ,kredi kartınızın bağlı olduğu banka bu sistemi destekliyorsa 3D secure ‘la ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Güvenliğiniz için Kredi Kartı bilgilerinizin altında yer alan ‘3D Secure ile ödemek istiyorum’kutucuğunu işaretleyerek ödeme işlemini gerçekleştirmenizi öneririz.

3D secure kullanmayı tercih ederseniz,kredi kartı bilgilerinizin girişini yaptıktan sonra bankanızın 3D secure uygulamasına ait sayfaya yönlendirilirsiniz ve cep telefonunuza SMS ile 6 haneli bir güvenlik şifresi iletilir.Banka sistemi ,lastikborsasi.com’a sadece işlemin belirtilen tutarda başarılı olduğunu iletir ve müşterinin siparişi tamamlanır.

Evet, sepet sayfasında ‘Alışverişi Tamamla’butonuna tıkladığınızda, ‘Bireysel’ve ‘Kurumsal’ olarak iki seçenek sunulmaktadır.Kurumsal kısmında şirket bilgilerinizi doldurarak, faturanızın şirketiniz adına kesilmesini sağlayabilirsiniz.

lastikborsasi.com üzerinden verecek olduğunuz siparişlerini için çeşitli ödeme seçeneklerini kullanabilirsiniz.Bu aşamada ödemeleriniz online satın alım sırasında Kredi/ banka kartı yöntemi ile yapabileceğiniz gibi, Çağrı merkezi hattımızı arayarak da gerçekleştirebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Numarası 444 06 52

E-faturanız için öncelikle hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizi kontrol etmenizi öneririz.

lastikborsası.com’dan yapmış olduğunuz alışverişlerinize ait oluşturulan faturanız, 7 iş günü içerisinde ilgili mail adresinize E-fatura olarak gönderilecektir. Ulaşmayan faturalarınız için 444 06 52 Çağrı Merkezi hattımızdan direkt destek alabilirsiniz.

E-fatura mükellefi olmamız sebebi ile faturalarınızı ürünlerinizin yanında ek olarak değil,mail adresiniz üzerinde göndermekteyiz.

Ayrıca, E-faturanız garanti belgesi yerine de geçmektedir.Herhangi bir aksilik yaşamanız halinde e-faturanız ile markaların yetkili bayilerine başvurabilir,ürünleri garanti kapsamında inceletebilirsiniz.

E-ticarette hem müşteri hem de firma için en önemli konuların başında güvenlik önlemleri geliyor. 3D Secure ise güvenlik sistemleri dendiğinde karşımıza çıkan ilk anahtar kelime oluyor. Türkiye’de internetten alışveriş büyük bir hızla büyüyor. Bu büyümeyle birlikte banka ve kredi kartlarıyla ilgili sahtecilik durumları da bir ihtimal olarak hayatımızda önemle üzerinde durulması gereken konuların başında geliyor.

lastikborsasi.com’dan alışveriş yaparken ödemelerinizi ;

Kredi Kartı Ödeme

Ürün sayfalarından; ürün ve ödeme yapmak istediğiniz banka bazlı sunulan farklı Kredi Kartı avantajları hakkında daha detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.

lastikborsasi.com’dan yapacak olduğunuz alışverişlerinizin Kapıda ödeme seçeneği mevcut olmayıp aşağıdaki ödeme yöntemini dilediğiniz zaman kullanabilirsiniz.

Kredi/Banka Kartı

Ürün sayfalarından; ürün ve ödeme yapmak istediğiniz banka bazlı sunulan farklı Kredi Kartı avantajları hakkında daha detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.

Kredi kartı /Banka Kartı bilgileriniz hatalı/eksik girmiş veya kartınız bakiye yetersizliği vb durumlar nedeniyle onaylanmıyor olabilir.

3D secure ile ödeme yapılacağı için,kayıtlı cep telefonu bilginizin güncel olması gerekir.

Eğer hala sorun almaya devam ediyorsanız farklı bir tarayıcıdan işlem denemelisiniz veya 444 06 52 müşteri hizmetlerimizden anında DESTEK alabilirsiniz.

lastikborsasi.com üzerinden alışveriş yapmak isteyen kullanıcılarımız üye olarak sipariş verebilmektedir.

Siparişinizi , lastikborsasi.com adresimizden verebileceğiniz gibi 444 06 52 numaralı lastikborsasi.com Çağrı Merkezimiz üzerinden de sipariş oluşturabilir ve ödeme yapabilirsiniz.

Ürünü satın aldıktan sonra sistem tarafından kayıtlı e-posta adresinize gönderilen sipariş onay e-postasından veya Hesabım-Siparişlerim sayfasından sipariş numaranıza ulaşabilirsiniz.

Yanlış ebat veya adette sipariş verdiğinizi fark ettiğinizde , info@lastikborsasi.com adresine mail atabilir veya çağrı merkezi hattımız 444 06 52 üzerinden iptal /iade talebinde bulunabilirsiniz.

Sitemizdeki tüm ürünler ücretsiz kargo olarak kapınıza kadar teslim edilir.

Kargoya teslim süresi maksimum 3 iş günüdür.

Sipariş ettiğiniz ürünler 3 iş günü içerisinde sevkiyat firmalarına teslim edilmektedir. Firmaların standart dağıtım süreçleri içerisinde ürünler adresinize teslim edilmektedir.

lastikborsasi.com’dan satın aldığınız ya da alacak olduğunuz ürünlerin teslimat süreleri farklılık gösterebilmektedir.İlgilendiğiniz ürünün ne zaman kargoya verileceği ürün sayfalarımızda yer almaktadır.

Ek olarak, tarafınıza gönderilen ürünlerin kargo takibini Çağrı Merkezi Hattımızdan sağlayabilirsiniz.

Çağrı Merkezi Hattımız 444 06 52

lastikborsasi.com’dan vermiş olduğunuz sipariş 7 iş günü içerisinde tarafınıza ulaşmadıysa, Çağrı Merkezi hattımız ile (444 06 52) direkt iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş oluşturma esanasında yanlış ürün satın alındıysa, müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek sipariş değişimi ve sipariş iptali talep edebilirsiniz. 444 06 52 Çağrı Merkezimizi arayarak veya info@lastikborsasi.com mail adresimize, mesai saatleri içerisinde mail atarak talep oluşturabilirsiniz.

%100 Müşteri Memnuniyeti kapsamında işleminizi çözüme kavuşturmak adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız.

Kış lastikleri 7 derecenin altındaki sıcaklıklarda, ıslak, karlı ve çamurlu zeminlerde yaz lastiklerine oranla daha iyi yol tutuş ve yüksek güvenlik sağlıyor. Yolcu ve eşya taşımalarında kullanılan araçların 1 Aralık ile 1 Nisan tarihlerinde kış lastiği takması zorunludur.

Lastikler açık havada kaldıklarında,uzun süreler boyunca kullanılmadıklarında (bir ay veya daha fazla )yüzeyleri kurulaşır ve yüzey çatlakları meydana gelir.Bu nedenle,lastiklerin daima serin,kuru,temiz ve kapalı bir ortamda depolanmaları gerekmektedir.

Premium lastik markaları, ürünlerini 8 - 10 yıl arası ortalama lastik ömrü ile sunmaktadır. Lastiklerin araç üzerine montajı yapıldığı günden itibaren kullanım ömrü ise 4-6 yıl aralığında, sürücü alışkanlıkları, araç özellikleri ve coğrafi şartlara göre değişkenlik gösterebilmektedir.

Yapılan birçok lastik testinde kriterlere uygun tarihler içerisinde üretilmiş yeni ve daha eski tarihli lastiğin yol tutuş ve fren performansı arasında herhangi bir fark ölçümlenmemiştir. Bu noktada en önemli konu lastiklerin hangi koşullarda saklanmakta olduğudur. Doğru depo şartlarında saklanan lastikler, üreticilerin belirttiği raf ve kullanım ömrü bilgilerine uygun olurken, uygun olmayan ortamlarda saklanmış lastiklerin kullanım ömrü daha kısa olacaktır.

Bir aracın lastiği en fazla 50.000-60.000 kilometre arasında değişmelidir.Asfalt,hava şartları,sürüş stiliniz gibi faktörlerden ötürü eskiyen lastiğinizi,kullanım ömrü dolmasına rağmen kullanmanız risk teşkil etmektedir.İçerdiği kauçuk malzeme yapısına bağlı olarak araç lastiğinizi 5 yıldan fazla kullanmamanızı öneriyoruz.Zaman geçtikçe lastik yüzeyinde meydana gelen aşınma ,çatlama gibi durumlar sebebiyle lastiğiniz kullanılamaz hale gelir.

Araçlarda yaz lastiklerinin yasal olarak 1 Nisan itibari ile kullanılmaya başlanması gerekiyor.Araç sahiplerinin sürüş güvenliği açısından yolculuğa çıkmadan önce mutlaka kış lastiklerinin yerine yaz lastiklerini taktırmaları gerekiyor.Yaz lastikleri yakıt tüketimini düşüreceği gibi yıpranmaya karşı da daha direnç sağlıyor.

Aradığınız lastik fiyatlarına kolayca ulaşabilmeniz için sitemizde otomobil ve 4x4 lastikleri kategorilerinde iki türlü arama seçeneği sunulmaktadır.

Bu kısımda, lastiklerinizin yan yüzeyinde görebildiğiniz "205/55R16 91V" ve benzeri lastik ölçülerini filtreleyerek arama yapabilirsiniz. Lastik ölçüleri "Taban" / "Yanak" R "Jant Çapı" şeklinde yazılmaktadır. Ayrıca aradığınız lastiğin hangi mevsime ve hangi markaya ait olduğunu, RUNFLAT veya SEAL özellikleri bulunup bulunmadığını da seçerek, arama sonuçlarını filtreleyebilir, en doğru ürüne, en hızlı şekilde ulaşabilirsiniz.

Eğer o an aracınızın yanında değilseniz, lastik ölçülerinizden de emin olamıyorsanız, araca göre lastik arama motoru kullanarak, orjinal lastik ölçülerinizi görebilir ve sistemde arama yapabilirsiniz.

Bu kısımda öncelikle aracınızın marka, model yılı, model ismi, yakıt tipi ve motor hacmi gibi bilgilerini bilmeniz gerekmektedir. (Bu bilgiler ruhsatınızda veya muayene evraklarınızda yer almaktadır) Bu bilgilerin ardından sistemimiz size araç üreticileri tarafından belirtilen orjinal lastik ebatları listesini verecektir. Bu kısımda arama yap seçeneğini kullanarak, ürünlerinizi listeleyebilir, hangi ölçüyü seçmeniz gerektiği konusunda kararsız kalmanız veya diğer sorularınızda bize ulaşabilirsiniz.

Eğer aradığınız lastik ölçüleri sistemde bulunmuyorsa, bizlere mail ve çağrı merkezimiz kanalı ile ulaşabilirsiniz.

DOT numarası lastiklerinizin yanak kısmında yazan ve lastiklerinizin üretim tarihinin hafta ve yıl olarak belirtildiği bilgi alanıdır.

Lastik üretim tarihi, üretim sürecinin başlangıcında yanak kısmına işlenmektedir. 10 yaş üzeri lastik kullanımının risklerinden tüketicilerin korunmasını sağlamak adına uygulanan bu yöntem sayesinde, satın almadan önce ürünlerin raf ömrünü doldurup doldurmadığı hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz.

4x4 araçlar için üretilmekte olan A/T ve M/T lastikler, aynı zamanda "off road lastikleri" olarak da bilinmektedir ve bu tip lastikler özellikle yol dışı (asfalt harici) yüzeylerde araç kullanmakta olan sürücülere hitap etmektedir. Araları sırt desen tasarımı farklılığı, asfalt zeminde yol tutuşunu doğrudan etkilemekte ve sürücülerin araçlarını hangi zeminde kullandıkları ve lastiklerinden beklentilerine göre A/T veya M/T lastik tercih etmeleri gerekmektedir.

All Terrain = A/T Lastikler: Bu lastikler hem asfalt hem arazi koşullarında seyahat etmekte olan sürücüler için geliştirilmektedir. Geniş ve dayanıklı dişleri sayesinde asfalt zeminde ve arazi zemininde güvenle ilerlemenize olanak tanımaktadır. Üzerinde bulunan M+S işaretlemesi nedeni ile dört mevsim lastiği olarak da tüketicilere sunulmakta olsalar da, gerçek dört mevsim lastiklerinin üretiminde tercih edilen silika karışımı, yaz lastiklerinden ve arazi lastiklerinden farklıdır.

Mud Terrain = M/T Lastikler: Arazi şartlarında araç kullananların ve Off road tutkunlarının tercih ettiği M/T lastikler tamamen yol dışı şartları için hazırlanmıştır. Çamurlu arazi şartlarında, geniş diş aralıkları sayesinde rahatça çamuru tahliye edebilmeleri ve maksimum yol tutuşu sağlayabilen dayanıklı diş yapıları nedeniyle offroad koşullarında M/T lastikler kullanılmaktadır.

Güçlü spor otomobiller ve lüks sedanlarda tercih edilmekte olan teknolojilerden birisi olan RFT, lastiklerinizin patlaması durumunda, sizi 80 km/s hızı geçmeden, ortalama 80 km. kadar daha taşıyabilmek üzere geliştirilmiştir. Mekanik açıdan RFT lastikler yerine, standart lastikler ebatları aynı olmak kaydı ile araçlara takılabilmektedir. Ancak gerek güvenli sürüş kriterleri, gerek araç üreticileri tarafından bu uygulama önerilmemektedir. Özellikle uzun seyahatlerde bagajında stepne lastik haznesi bulunmayan bu araçlarla yolda kalabilir, yüksek hızda lastiğin patlaması durumunda direksiyon hakimiyeti olumsuz yönde etkilenebilmektedir. Lastik ve araç üreticileri, kullanıcıların daha fazla konfor beklentisi veya modifiye süreçlerinde tercih ettiği bu yöntemi önermemektedir.

Karayolu Trafik Kanunu ve ilgili Karayolu trafik yönetmeliği gereğince ‘Kar Zinciri bulundurma zorunluluğu Yaz veya Kış lastiği takmış , 4x4 ler dahil, tüm araçlar için geçerlidir.

Kış lastiğinin 12 ay kullanılmasına karşı herhangi bir trafik mevzuatı bulunmamakla birlikte, seyir güvenliği ve lastik ömrü açısından kış lastiklerinin yalnızca kış koşullarında kullanılması tavsiye edilmektedir. Kış lastiklerinin yaz koşullarında kullanımı lastiğin aşınmasını artırırken ömrünü azaltmakta ve yakıt tüketimi artırmaktadır.

Seyir güvenliği için, tüm lastiklerin yol tutuşu ve fren mesaflerinin birbirine yakın olması açısından lastiklerin dördünün tek seferde değiştirilmesi önerilmektedir.Olası bir sebepten ötürü yalnızca iki lastik değiştirilmesi gerektiğinde, ön lastiklerde olası bir sorunda direksiyon hakimiyeti ile aracın kontrol altına alınma imkanı daha yüksek olduğu için, yeni lastiklerin arkaya takılması önerilmektedir.

Lastik değişim ölçüleri tabloları ve formül hesaplayıcıları sürücülerin aklını karıştırıyor olsa da, bu değişim ölçüleri "modifiye" ve "tunning" yapan araç sahiplerinin kullanımına yönelik hazırlanmaktadır. Güvenli bir sürüş için mutlaka araç üreticileri tarafından güvenlik ve performans kriterleri test edilmiş, aracınızın izin verilen orijinal lastik ebatlarında lastik kullanılması gerekmektedir.

Özellikle 205/55R16 ve 215/55R16 gibi kullanıcı gözünde birbirine çok yakın olan lastikler arasındaki fiyat farkları, birçok sürücünün izin verilen güvenli lastik ölçüleri listesinde yer almayan ürünleri kullanmayı düşünmesine yol açmaktadır. Bu lastikler birbirine çok yakın ölçülerde görünüyor olsa da, teknik açıdan aynı ölçülerde değildir ve üreticiler tarafından yapılan fiyatlandırmalarda farklı fiyatlarla sunulmaktadır. Oluşan güvenlik riskleri ve teknik detaylar hakkında daha fazla bilgiyi "Lastik dönüşüm ölçüleri ve orijinal ölçülerin önemi" yazısında inceleyebilirsiniz.